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Pantalon Santorini Pink Rose
Descripción
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Pantalón palazzo con lazo ajustable a la cintura.
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La parte trasera del pantalón cuenta con una pretina que permite un ajuste personalizado.
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Para brindarte una referencia de tamaño y ajuste, mencionamos que la modelo Catalina utiliza la talla (S) y tiene una altura de 178 cm. Puedes tomar esta información como guía al seleccionar tu talla adecuada.
Despacho
| Región | Días hábiles | |
| I | Región de Tarapacá | 3 a 4 días |
| II | Región de Antofagasta | 3 a 4 días |
| III | Región de Atacama | 3 a 4 días |
| IV | Región de Coquimbo | 3 a 4 días |
| V | Región de Valparaíso | 2 a 3 días |
| VI | Región de O’Higgins | 2 a 3 días |
| VII | Región de Maule | 3 a 4 días |
| VIII | Región del Bio-Bío | 3 a 4 días |
| IX | Región de la Araucanía | 3 a 4 días |
| X | Región de los Lagos | 3 a 4 días |
| XI | Región de Aysén | 7 días |
| XII | Región de Magallanes | 7 días |
| RM | Región Metropolitana | 1 a 2 días |
| XIV | Región de los Ríos | 3 a 4 días |
| XV | Región de Arica | 3 a 4 días |
| XVI | Región de Ñuble | 3 a 4 días |
Cambios y devoluciones
En IT VELVET queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te compartimos toda la información que necesitas para realizar cambios o devoluciones.
1. Cambios de productos
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Compras presenciales: tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
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Compras online: tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
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Puedes elegir otro diseño, talla o color disponible en nuestras colecciones.
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La prenda debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
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Debes presentar tu boleta, factura o comprobante de compra.
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Los costos de envío asociados a cambios voluntarios son responsabilidad de la clienta.
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Las prendas personalizadas o con ajustes, como bastas o pinzas, no admiten cambios voluntarios.
2. Devoluciones
Compras online
Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu pedido, conforme al derecho a retracto y sus condiciones legales.
Para solicitarla, contáctanos a través de Instagram, WhatsApp o nuestro correo electrónico.
Compras presenciales
No realizamos devoluciones voluntarias por cambio de opinión en compras presenciales. Sin embargo, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días establecidos.
Esto no afecta los derechos que correspondan por garantía legal u otras disposiciones de la ley.
3. ¿Cómo realizar un cambio o devolución?
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Contáctanos indicando tu número de pedido o comprobante de compra.
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Nuestro equipo te orientará sobre los pasos que debes seguir.
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Podrás entregar o enviar tu producto a nuestra tienda ubicada en Av. Luis Pasteur 6677, Local 5, Vitacura.
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Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos tu solicitud según corresponda.
4. Reembolsos
Una vez aceptada la devolución, gestionaremos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos legales aplicables.
5. Garantía legal
Si tu producto presenta fallas de fabricación o defectos cubiertos por la garantía legal, tienes derecho a solicitar su cambio, reparación gratuita o devolución del dinero dentro de los seis meses desde su recepción, según la legislación chilena.
6. ¿Tienes alguna duda?
¡Estamos felices de ayudarte!
Escríbenos a hola@itvelvet.com y nuestro equipo te orientará durante todo el proceso.
¿Es necesario reservar hora?
No, no es necesario reservar hora de prueba. Puedes venir de lunes a viernes de 10.00 a 20.00 y sábados de 11.00 a 15.00 a nuestra tienda en Av Luis Pasteur 6677, Local 5, Vitacura.
¿Puedo retirar mi compra ¿Dónde puedo retirarla?
Si, al día hábil siguiente de realizada la compra y puedes retirarla en Av. Luis Pasteur 6677, Local 5, Vitacura.
¿Cuánto demoran los productos en ser despachados?
Los productos demoran en ser despachados en la Región Metropolitana entre 3 a 5 días hábiles y en cualquier otra región dentro de Chile 5-7 días hábiles.
¿Puedo cambiar o devolver mi producto si compro en la tienda física?
Si compras en nuestra tienda física tienes 30 días desde la fecha de tu boleta para poder cambiar el producto por cualquiera de la tienda. En cuanto a devoluciones no hacemos devoluciones por compra en tienda física. No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley Nº 19.496
¿Puedo cambiar o devolver mi producto si compro en la tienda online?
Si compras en nuestra tienda Online tienes 30 días desde la fecha de tu boleta para poder cambiar el producto por cualquiera de la tienda. En cuanto a devoluciones el plazo es de 10 días corridos desde que recibes el producto.
¿De dónde es la marca y dónde confeccionan?
La marca es Chilena y confeccionamos en India e España.
